CONTENIDO

Presentación
Agradecimiento
Introducción

1. CONCEPTOS BÁSICOS Y METODOLOGÍA DEL MANUAL

La importancia de trabajar con métodos y técnicas
Definiciones: técnicas, métodos y metodología
La metodología de este manual
Principales áreas del trabajo metodológico
Uso del manual

2. CÓMO ORGANIZAR Y REALIZAR CAPACITACIONES Y ASESORÍAS

2.1 Talleres de capacitación

Cómo trabajar con adultos; características de un taller de capacitación;
el rol de la persona capacitadora; cómo aprendemos;
preparación del taller; visualización; trabajo grupal;
presentación de los participantes; expectativas, objetivos,
programa y otros elementos; técnicas para la parte central;
cómo recuperar información; técnicas para la finalización;
evaluación del taller; dinámicas.

2.2 Elaboración de materiales didácticos

Funciones; criterios generales; pasos básicos; sistematización
de medios: pizarras, rotafolio, franelógrafo, láminas, panel
con tarjetas, afiches y calendarios, juegos didácticos, retroproyector,
material impreso, diapositivas, sonovisos, video;
consejos para su uso.

2.3 Asesorías participativas

Definición; modelos básicos de asesoramiento: transferencia
de tecnología, asesoría temática, acompañamiento en procesos
de solución de problemas; pasos básicos.

3. CÓMO LOGRAR UNA COMUNICACIÓN EFICAZ

3.1 Técnicas de moderación

Elementos de la comunicación; función de la persona moderadora;
tipología de los participantes difíciles; ciclo de moderación;
técnicas para el manejo del grupo: cómo preguntar,
tipos de preguntas, cómo utilizar pregunatas, fijar reglas, el
flash, retroalimentación, situaciones conflictivas.

3.2 Manejo de conflictos y negociación

Definición; tipos de conflictos; desarrollo dinámico; características
de las fases; opciones para actuar; diagnóstico; pasos
básicos de la negociación.

3.3 Elaboración de informes

Escribir no es hablar; el secreto de un buen informe; pasos básicos:
definir objetivo, destinatarios, contenido, estructurar el
contenido, redacción y revisión del texto, poner el texto en forma.

4. CÓMO DISEÑAR Y MANEJAR PROYECTOS

4.1 Diagnósticos participativos

Definición; conceptos claves: visualización, triangulación, ignorancia
óptima, análisis in situ; pasos básicos; entrevista semiestructurada;
observación participante; mapas; corte transversal;
calendarios; diagramas; matrices.

4.2 Planificación de proyectos

Punto de partida; el marco lógico; árbol de objetivos; análisis
de alternativas con matriz; análisis de alternativas con campos
de fuerza; análisis de involucrados; construcción de indicadores;
identificación de fuentes de verificación; formulación de
supuestos; plan operativo; presupuesto.

4.3 Elaboración de propuestas

Preguntas claves para los elementos de una propuesta: introducción,
objetivos y resultados, presentación de la necesidad,
antecedentes organizacionales, actividades, monitoreo, evaluación
e informes, presupuesto, sustentabilidad, materiales de
apoyo.

4.4 Monitoreo y evaluación (M&E)

Definición; diferentes objetos del M&E: finanzas, actividades, resultados,
impactos, entorno, procesos; monitoreo con enfoque
participativo y género; espiral de aprendizaje del M&E; el FODA.

4.5 Sistematización de experiencias

Definición; sistematización – evaluación – M&E; niveles de sistematización;
pasos: seleccionar el tema por sistematizar, concretar
la pregunta clave, conseguir y documentar la información,
interpretar y concluir, preparar una presentación.

5. CÓMO TRABAJAR EN EL CONTEXTO ORGANIZACIONAL

5.1 Coordinación del trabajo

¿Para qué sirve? Dificultades y desafíos; planes de trabajo:
plan de actividades, plan logístico; reuniones de coordinación.

5.2 Trabajo en equipo

Definición; proceso de integración; principios básicos: ambiente,
confianza, claridad en la formulación del objetivo,
coordinación, flexibilidad, evaluación continua, comunicación
constructiva, comprensión del proceso, apoyo institucional;
reglas; estructuración.

5.3 Retroalimentación profesional

Definición; dificultades; el rol del equipo o de la persona moderadora;
reglas para dar y recibir retroalimentación.

5.4 Diagnóstico organizacional

La organización y su entorno; el ciclo de vida; estructuras y
procesos; el Iceberg; los pasos del diagnóstico: los hechos, relaciones
de cooperación, vista de pájaro, perfil de la organización,
experiencias de cambio.

6. CÓMO PONER EN PRÁCTICA LOS MÉTODOS Y TÉCNICAS DE ESTE MANUAL

  • Potenciales y limitaciones en trabajos metodológicos y recomendaciones.
  • Cómo aplicar un tema del manual al taller de capacitación.

Bibliografía

Índice de palabras claves

 

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Como la Sal en la Sopa
Conceptos, métodos y técnicas para professionalizar
el trabajo en las organizaciones de dessarrollo

Gesa Grundmann y Joachim Stahl

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